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Aviso de privacidad

Cómo cuidamos y usamos los datos personales que nos compartes en este sitio, por WhatsApp o en nuestras sucursales.

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Responsable de tus datos

Home Center Grupo Bugoza S.A. de C.V., con nombre comercial Home Center, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 2690, Av. Rio Grande 2700. C.P. 58219, Morelia, Michoacán, México., es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos a [email protected].

Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos das al comunicarte con nosotros:

  • Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), sucursal de preferencia, motivo y el mensaje que nos escribes.
  • Formulario de Home Center Obras: nombre, empresa (opcional), teléfono, correo electrónico (opcional), tipo de cliente, tipo y etapa del proyecto, municipio y ubicación de la obra, comentarios y si prefieres que te llamemos.
  • WhatsApp, teléfono y sucursales: tu número, tu nombre y la información de los productos que cotizas o compras.
  • Navegación en el sitio: dirección IP y datos técnicos del navegador, que usamos para la seguridad del sitio y para estadísticas.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros o de tarjetas: en este sitio no se realizan pagos.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atenderte:

  • Responder tus mensajes, dudas y solicitudes.
  • Preparar y darte seguimiento a tus cotizaciones, incluidas las de material para obra.
  • Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo sobre lo que nos pediste.
  • Coordinar la entrega o recolección de tus pedidos.
  • Proteger el sitio y los formularios contra abusos y envíos automáticos.

Finalidad adicional, que no es necesaria para atenderte: generar estadísticas de uso del sitio para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para la finalidad adicional, escríbenos a [email protected]. Negarte no afecta la atención que te damos.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines.

Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como los servicios de correo electrónico, alojamiento del sitio, mensajería (WhatsApp) y las herramientas de medición descritas abajo.

Solo comunicaríamos tus datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si están incompletos o son incorrectos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO).

  • Envía tu solicitud a [email protected] con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite), los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho y lo que solicitas.
  • Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la Ley.

Revocar tu consentimiento o limitar el uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste o pedirnos que limitemos el uso de tus datos escribiendo a [email protected]. Ten en cuenta que, si la revocación afecta una finalidad necesaria, es posible que no podamos seguir atendiendo tu solicitud.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa:

  • Cookies propias necesarias para que el sitio funcione y para proteger los formularios (sesión y token de seguridad). No se pueden desactivar sin afectar el sitio.
  • Almacenamiento local del navegador para guardar tu cotización en curso. Se queda en tu dispositivo y no llega a nosotros hasta que la envías por WhatsApp.
  • Cloudflare Turnstile, para comprobar que los formularios los envía una persona y no un programa automático.
  • Google Analytics, para conocer de forma estadística cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan y desde qué tipo de dispositivo.
  • Microsoft Clarity, que registra de forma anónima cómo se navega el sitio (clics, desplazamiento y mapas de calor) para detectar problemas de uso. No registra lo que escribes en los formularios.

Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador; si lo haces, tu cotización guardada se perderá.

Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por nuevas disposiciones legales, por cambios en nuestros servicios o en la forma en que operamos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de su última actualización.